پول تلفن همراه: OTC در مقابل کیف پول

این پست سریال را راه اندازی می کند که گزینه های تجاری را در تعادل معاملات خارج از نسخه (OTC) و کیف پول های الکترونیکی در هنگام پرداخت پرداخت تلفن همراه بررسی می کند.

در کشورهایی که به اندازه پاراگوئه ، غنا ، پاکستان و بنگلادش متنوع هستند ، ظهور پول موبایل با بخش بالایی از معاملات بدون نسخه (OTC) مشخص می شود. بر خلاف یک کیف پول الکترونیکی تلفن همراه با مدیریت مشتری ، OTC ها وقتی ارسال می شوند یا گیرنده ها از حساب های خود استفاده نمی کنند. در عوض معاملات OTC هنگامی اتفاق می افتد که مشتریان با یک نماینده که پرداخت الکترونیکی را از طرف خود انجام می دهد ، به صورت نقدی معامله می کنند.

در بعضی موارد ، OTC ها بخشی از یک استراتژی تجاری برنامه ریزی شده هستند ، غالباً به عنوان راهی برای دستیابی به مشتریانی که به دلیل نیازهای بازشده حساب یا محدودیت های فنی قادر به استفاده از کیف پول نیستند. در موارد دیگر ، OTC به طور غیرقانونی پدیدار شده است ، در حالی که مشتریان و مأمورین به تنهایی آنها را دنبال می کنند.

Gaeten Dery به سمت مشتریانی که در آن کار می کنند می رود و باعث می شود پرداخت آنها راحت تر و مقرون به صرفه تر شود.

اعتبار عکس: ران لندن

دلایل ظهور OTCS هر چه باشد ، این رفتار انتخاب های تجاری کوتاه مدت و بلند مدت را ارائه می دهد. استفاده از OTCS مشاغل را به چالش می کشد تا در مورد اینکه کیف پول های الکترونیکی و OTC ها مناسب هستند ، روشن شود. نظرات در سراسر صنعت متفاوت است و موارد زیر را شامل می شود ، از جمله دیگر:

• OTC ها احتمالاً جایگزین کیف پول (حتی جابجایی یا آدمخوار) می شوند و امکان جذب سریعتر توسط مشاغل جدید را فراهم می کنند اما باعث کاهش چسبندگی مشتری و هرگز جایگزین پول نقد نمی شوند.
• OTC ها باید قبل از کیف پول به عنوان یک سرویس با دقت توالی ارائه شوند. مشاغل ممکن است ابتدا از معرفی OTC ها بهره مند شوند و سپس با دقت ارکستر انتقال به کیف پول را انجام دهند. برخی معتقدند که این یک فرایند طبیعی است که می تواند مدیریت شود ، برخی دیگر معتقدند که چنین انتقال بعید است و بنابراین OTC ها تهدیدی برای توسعه نهایی کیف پول دارند.
• OTC ها ممکن است کیف پول را تکمیل کرده و در صورت ارائه هرکدام در کنار هم ، شکوفا شوند. ممکن است برخی از کاربران یا مشتریانی که فقط کیف پول می خواهند و برخی دیگر که فقط می خواهند از OTC استفاده کنند.

پست های بعدی در این مجموعه علاوه بر مباحث عمومی تر در مورد مزایا و خطرات OTC و کیف پول و تجربیات خاص کشور ، به بررسی این سؤالات نیز اختصاص خواهد یافت. به عنوان مثال ، در غنا ، یک تلفن همراه خاص که کیف پول ارائه می دهد ، استفاده اولیه غیر منتظره ای از OTC توسط مشتری داشته است. در پاکستان ، EasyPaisa عمداً OTC ها را برای جذب مشتری های خارج از شبکه و فعال کردن شبکه عامل ارائه داده است. در بنگلادش ، استقرار زودهنگام پول موبایل حساب های زیادی را باز کرده است اما هنوز هم سطح قابل توجهی از استفاده از OTC را تجربه می کند. این تجربیات چه فاش می کند؟چرا OTC ها در برخی از بازارها برجسته هستند؟مشاغل در مورد بهترین روش برای مدیریت تعادل OTC و استفاده از کیف پول چه درسهایی می آموزند؟

برای قاب این مجموعه وبلاگ هفت قسمتی ، ما تعاریف عمومی برای سازگاری ایجاد کرده ایم:

کیف پول های الکترونیکی حساب های الکترونیکی هستند که مشتریان می توانند مستقیماً برای ارسال پرداخت به سایر کیف پول ها یا بازرگانان دستکاری کنند.

در مقابل ، معامله OTC هنگامی اتفاق می افتد که مشتریان از کیف پول خود استفاده نمی کنند بلکه در عوض پول نقد را به نمایندگانی که به نمایندگی از فرستنده ها و گیرنده ها انجام می دهند ، پرداخت می کنند.

بین افراط کیف پول و OTC طیف وسیعی از الگوهای استفاده متفاوت وجود دارد. به عنوان مثال ، سپرده های مستقیم وجود دارد که فرستنده ها از حساب های خود استفاده نمی کنند اما مستقیماً از طریق یک نماینده به حساب گیرنده سپرده می شوند. با این حال ، این سریال وبلاگ در نحوه تعادل تحویل بین افراط OTC و کیف پول و انتخاب های تجاری که در این فرآیند با آن روبرو هستند ، صفر خواهد بود. در حالی که موضوعات نظارتی مرتبط و مهمی در مورد AML/CFT (ضد پولشویی/مبارزه با تأمین مالی تروریسم) وجود دارد که به طور طبیعی بخشی از مورد توجه گسترده تر است ، این مجموعه وبلاگ بر پیامدهای تجاری متمرکز خواهد شد و خیلی دور نیستملاحظات نظارتی.

---- نویسنده بخشی از نوآوری فناوری و مدل تجاری در CGAP است