بررسی رویداد خود: شاخص های اصلی برای استفاده

پس از اتمام رویداد شما ، تهیه سهام قبل از برنامه ریزی بعدی خود بسیار مهم است. می توان دانست که باید در بین تمام داده های جمع آوری شده به دنبال چه چیزی باشید. در پایان رویداد خود ، به طور طبیعی به دنبال بازده سرمایه گذاری همه این سازمان و تأثیرات مثبت انتخاب ها و تصمیمات خود خواهید بود. داده ها و شاخص ها برای ردیابی چیست تا بدانید که چگونه می توانید ارزیابی واضح و کاملی از رویداد خود انجام دهید؟

اهداف شما بسته به نوع رویداد تغییر خواهد کرد و انتخاب شاخص ها برای تجزیه و تحلیل و تفسیر نیز خواهد بود.

خلاصه

1. فروش و درآمد

اولین ارزیابی رویداد شما

کاملاً ساده ، اگر اولین سؤالاتی را که هنگام بررسی می پرسید ، یک رویداد پولی را ترتیب داده اید: آیا حتی شکستن؟آیا به هدف فروش خود رسیده اید؟آیا درآمد شما از هزینه های شما فراتر رفته است؟آیا سود کسب کرده اید؟

تجزیه و تحلیل بلیط شما

تعداد بلیط های فروخته شده در روز ، شماره فروش شما و اینکه آیا اهداف شما از نظر تعداد ثبت نام ها یا صندلی های فروخته شده حاصل شده است. آیا این رویداد از قبل فروخته شده بود یا برعکس ، همه در آخرین لحظه یا در سایت فروش همه فروش بودند؟آیا می توانید دوره فروش قابل توجهی را در طول سال مشاهده کنید (تعطیلات ، فصل تابستان یا برعکس ، در طول زمستان ، ...)؟

فصلی بودن فروش شما به منظور بینش در مورد رفتار خرید مخاطبان خود بلکه اقدامات - یا عدم وجود آنها - که ممکن است بر فروش تأثیر داشته باشد ، مهم است. خواندن داده ها به شما امکان می دهد پیش بینی کنید و برای سال بعد پیش بینی کنید.

سبد متوسط

همچنین جالب است که نگاهی به سبد خرید متوسط شرکت کنندگان در رابطه با تعداد بلیط های فروخته شده ، یک سبد متوسط نشانگر خرید رفتار است: آیا آنها به صورت عمده خریداری می کنند؟مجرد؟غالباً - اگر وقایع شما در حال تکرار است - یا در طول دوره رویداد - چندین جلسه ، روزها ، نسخه ها؟در این زمینه ، بلیط های فروخته شده در ابتدا یا سریع نیز یک شاخص هستند - آیا آنها می گذرد ، پیشنهادات تبلیغاتی یا بلیط 1 روزه؟

نتایج ارجاع متقابل

این داده ها باید به عنوان مثال با برنامه نویسی شما مقایسه شوند ، یا شاید هوا در تصمیمات شرکت کنندگان نقش داشته باشد ، اسکان بیش از حد و فاصله بسیار کمی در این منطقه است تا به مردم اجازه دهد بیش از یک روز و غیره بمانند.

به عنوان مثال ، اگر رفتار خرید شرکت کنندگان شما به سمت خریدهای فله ای تمایل دارد اما فروش دیر شده بود ، چرا قیمت های گروهی را در اوایل سال ارائه نمی دهیم ، سرگرمی یا حمل و نقل عمومی را برای تسهیل ورود و/یا بهبود تجربه خود سازماندهی می کنند.

تجزیه و تحلیل درآمد خود در سایت

و در مورد درآمد موجود در سایت چیست؟اگر یک سیستم پرداخت بدون پول در سایت دارید ، می توانید فروش بدون پول را ردیابی کرده و یک نمای کلی از درآمد در زمان واقعی داشته باشید ، به شما این فرصت را می دهد تا واکنش نشان دهید و تنظیم کنید ، جنبه های خاصی از این رویداد را تعدیل کنید.

2. داده های ردیابی وب سایت

این شاخص ها برای به دست آوردن درک بهتر از خریداران و شرکت کنندگان شما بسیار مهم هستند: داده های اجتماعی و جمعیتی ، منشأ-آیا آنها از رسانه های اجتماعی یا به اصطلاح خریدهای تبلیغاتی و مشارکت رسانه ای شما آمده اند؟پست های وبلاگ و سئو؟

ردیابی بازدیدها به وب سایت شما راهی عالی برای درک رفتار خریداران شما بلکه از کسانی است که خرید نکرده اند: کجا متوقف شده اند و چرا؟ممکن است مرور دشوار به نظر برسد یا اطلاعاتی که به دنبال آن بودند ممکن است از دست نرود. اینها شاخص هایی برای ردیابی از ابتدا هستند - شما می توانید قبل از رویداد خود با ایجاد تغییرات کوچک در وب سایت یا با برقراری ارتباط در مورد موضوعات پرچم ، قبل از رویداد خود پیشرفت کنید!

3. شاخص های کمپین های ارتباطی شما

در رابطه با ردیابی وب سایت خود ، منطقی است که عواقب کمپین های ارتباطی آنلاین و آفلاین خود را ردیابی کنید. انجام این کار به صورت آنلاین ساده تر است زیرا می توانید صفحات ، پست ها ، مقالات و آمار تبلیغات خود را ردیابی کنید و ببینید که مخاطبان شما در چه زمانی به هم وصل می شوند و بیشترین توجه را به پیام شما دارند (استفاده از نامزدی به عنوان یک پروکسی ، یعنی کلیک ، نظرات ، اشتراک).

در طول کمپین های ارتباطی خود ، می توانید تأثیر آنها را در بازدید از وب سایت خود یا به عنوان مثال یا فروش خود مشاهده کنید. تأثیر کمپین های چاپی از نظر دید یا قرار گرفتن در معرض با استفاده از شاخص های فوق مشاهده می شود.

از نظر رسانه ، انجام یک بررسی مطبوعاتی پس از اتمام رویداد ، یک مرور کلی از تأثیر رسانه ها به شما ارائه می دهد: مقالاتی که به شما اشاره می کنند ، مصاحبه های داده شده ، تماس های انجام شده پس از ارسال مطبوعات یا زمان ارتباطی.

4. نرخ حضور

در مرحله اول ، اولین شاخص - یعنی فروش و درآمد - را با تعداد افرادی که در واقع در رویداد شما حضور دارند مقایسه کنید. کنترل دسترسی به درب به شما امکان می دهد تا بر اساس بلیط آنها ، زمان واقعی ، ساعت اوج ، تعداد شرکت کنندگان و نوع شرکت کنندگان را پر کنید. مشارکت یک بخش اصلی از اطلاعات برای اندازه گیری موفقیت رویداد شما است.

این اطلاعات همچنین به شما در شناسایی پیشرفت های احتمالی مربوط به مدیریت مخاطبان خود کمک می کند. آیا برای دسترسی نرم تر باید ورود مبهم شرکت کنندگان را ترتیب دهید؟آیا برنامه های پیشنهادی واقعاً با مواقعی که شرکت کنندگان در واقع حضور دارند مطابقت دارد؟آیا برای استقبال از مخاطبان خود نیاز به داوطلبان دارید؟

5. بازخورد

در پایان این رویداد ، دریغ نکنید که از شرکت کنندگان و تیم های خود برای بازخورد بپرسید. با استفاده از یک کمپین ایمیل الکترونیکی ، می توانید فرمی را برای جمع آوری نظرات آنها ارسال کنید. به یاد داشته باشید که به محض پایان این رویداد ، این کار را انجام دهید ، شرکت کنندگان جواب می دهند و وقت خود را برای پر کردن فرم می گیرند در حالی که این در ذهن آنها تازه است.

مهم است که سؤالات را با دقت در نظر بگیرید - فقط سؤال/نظرات را بپرسید که نیاز واقعی به داده و بازخورد دارید. در مورد قسمت های مختلف این رویداد سؤال کنید: پذیرایی ، پذیرایی ، راه حل ، سفر و تجربه کاربر. نظرات باز را فراموش نکنید تا به آنها فرصتی برای صحبت کردن در ذهن خود بدهید. فرم باید کوتاه و ساده باقی بماند-منوی کشویی ، انتخاب چندگانه ، مقیاس یا رتبه بندی-برای تشویق شرکت کنندگان به پاسخگویی و جلوگیری از ایجاد سدی که باعث می شود آنها قبل از پایان تسلیم شوند.

تمام این اطلاعات به شما امکان می دهد تا برای رویداد بعدی خود و استراتژی فروش و ارتباطات آن نتیجه گیری کنید. اوقات خوب برای برقراری ارتباط ، که پیام های انتقال و هرگونه کمپین تبلیغاتی بالقوه.

برای تجزیه و تحلیل ، مقایسه با سالهای گذشته و سایر رویدادها وقت بگذارید. بازخورد تیم ها و ارائه دهندگان خدمات شما به همان اندازه مهم است - آیا رویدادهای پیش بینی نشده ای وجود داشت که می توانست در بازخورد شرکت کنندگان و تجربه آنها تأثیر بگذارد؟

به بازخورد منفی و مثبت توجه کنید! هر دوی آنها حاوی اطلاعات ارزشمندی هستند که به شما در بهبود نسخه های آینده رویداد خود کمک می کند.

شما در حال حاضر نکات کلیدی را برای گرفتن سهام رویداد خود می دانید. نکات بیشتری را پیدا کنید:

• چرا و چگونه می توانید از شرکت کنندگان خود بازخورد جمع کنید؟
• نوشتن ایمیل با تشکر کامل پس از رویداد خود
• 5 ایده برای حفظ شرکت کنندگان پس از یک رویداد

آماده برنامه ریزی رویداد بعدی خود هستید؟اکنون با Weezevent شروع کنید: