سفارش را به روز کنید

هنگام کمک به مشتری که سفارش داده است ، باید وضعیت سفارش را تعیین کنید. گزینه های موجود برای سفارش در انتظار با گزینه های سفارش پردازش متفاوت است. برای اطلاعات بیشتر ، به پردازش یک سفارش مراجعه کنید.

سفارشات در حال انتظار

بعد از اینکه مشتری سفارش را صادر می کند ، اما قبل از دریافت پرداخت ، سفارش در وضعیت در انتظار است. می توانید سفارش را ویرایش کنید ، آن را در حالت تعلیق قرار دهید ، یا آن را به طور کامل لغو کنید. نوار دکمه یک سفارش در انتظار اقدامات موجود برای سفارش را ذکر می کند.

اگر قسمتهای قابل توجهی از یک سفارش را اصلاح کنید ، سفارش اصلی لغو می شود و سفارش جدیدی ایجاد می شود. با این حال ، می توانید بدون ایجاد سفارش جدید ، آدرس صورتحساب یا حمل و نقل را تغییر دهید.

سفارشات پردازش

سفارش وارد یک حالت پردازش می شود:

• پرداخت یک سفارش دریافت/ضبط می شود و فاکتور تولید می شود - هنگامی که اقدامات پرداخت برای مجاز و ضبط تنظیم شده است.
• معامله سفارش مجاز است ، اما پرداخت هنوز ضبط نشده است - هنگامی که اقدامات پرداخت برای مجوز تنظیم شده است.

پیکربندی اقدام پرداخت تعیین می کند که اقدامات سفارش پس از ایجاد سفارش در دسترس است.

شما نمی توانید به طور قابل توجهی یک سفارش پردازش را تغییر دهید ، اما می توانید آدرس صورتحساب و حمل و نقل را ویرایش کنید.

توجه داشته باشید

هنگامی که اقدام پرداخت روش پرداخت برای مجوز و ضبط تنظیم شده است ، هنگام سفارش مشتری ، فاکتور به طور خودکار ایجاد می شود. در این شرایط ، می توانید با استفاده از یک یادداشت اعتباری ، وجوه را بازپرداخت کنید ، اما نمی توانید سفارش را لغو یا باطل کنید.

سفارش پردازش را باطل کنید

هنگامی که یک سفارش هنوز در وضعیت پردازش قرار دارد و ادغام پرداخت برای مجوز (مجاز نیست و ضبط نیست) تنظیم شده است ، فقط می توانید یک معامله را باطل کنید یا یک سفارش را لغو کنید. لغو سفارش همچنین مجوز را باطل می کند.

هنگامی که یک سفارش با استفاده از یک روش پرداخت با اقدامات پرداخت تنظیم شده برای مجوز و ضبط قرار می گیرد ، می توانید از طریق یادداشت اعتباری وجوه را بازپرداخت کنید ، اما نمی تواند آن را لغو کند زیرا صورتحساب است و پرداخت آن ضبط می شود.

روش پرداخت شما اقدامات پرداخت موجود شما را تعیین می کند. برای اطلاعات بیشتر به اقدامات پرداخت مراجعه کنید.

برای باطل کردن سفارش:

1. On the Admin sidebar, go to Sales> Operations>سفارشات
2. در ستون اکشن برای ویرایش سفارش ، روی View کلیک کنید.
3. برای خالی کردن سفارش ، روی باطل کلیک کنید.
4. در سریع ، OK را کلیک کنید تا سفارش را باطل کنید.

پس از گرفتن وجوه ، می توانید بازپرداخت مورد نیاز را با استفاده از یادداشت اعتباری صادر کنید. همچنین می توانید مجوز کالاهای برگشتی (RMA) صادر شده برای بازده محصول را ایجاد کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر ، به پردازش یک سفارش مراجعه کنید.

یک سفارش در انتظار را ویرایش کنید

1. On the Admin sidebar, go to Sales> Operations>سفارشات
2. در ستون اکشن برای ویرایش سفارش ، روی View کلیک کنید.
3. روی ویرایش کلیک کنید.
4. در سریع ، برای ادامه ویرایش روی OK کلیک کنید.
5. سفارش را در صورت لزوم به روز کنید.
6. تغییرات خود را اعمال کنید:
   • برای صرفه جویی در تغییرات ایجاد شده در صورتحساب یا آدرس حمل و نقل ، روی ذخیره کلیک کنید.
   • برای صرفه جویی در تغییرات ایجاد شده در موارد خط ، و سفارش دوباره سفارش ، روی ارسال سفارش کلیک کنید.

سفارش را در حالت تعلیق قرار دهید

اگر روش پرداخت ارجح مشتری در دسترس نباشد یا اینکه کالا به طور موقت از انبار خارج شود ، می توانید سفارش را در حالت نگه دارید.

1. در شبکه سفارشات ، سفارش معلق را که می خواهید در حالت تعلیق قرار دهید ، پیدا کنید.
2. در ستون اکشن ، روی نمای کلیک کنید.
3. برای قرار دادن سفارش در حالت نگهدارنده ، روی نگه دارید.

برای حذف نگه داشتن سفارش ، دوباره سفارش را ویرایش کرده و روی Unhold کلیک کنید.

سفارش در انتظار را لغو کنید

لغو سفارش وضعیت خود را از انتظار به لغو تغییر می دهد.

1. در شبکه سفارشات ، دستور در انتظار لغو را پیدا کنید.
2. در ستون اکشن ، روی نمای کلیک کنید.
3. برای لغو سفارش ، روی لغو کلیک کنید.

وضعیت سفارش اکنون لغو شده است.