سؤالات متداول کارت بدهی

اگر واجد شرایط دریافت مزایای بیکاری هستید ، حداقل سه هفته طول می کشد تا ادعای مزایا را پردازش کنید و پرداخت را صادر کنید. ما از صبر شما قدردانی می کنیم.

اگر تصمیم به دریافت پرداخت از طریق کارت بدهی گرفتید ، بانک مرکزی آمریکا پس از در دسترس بودن پرداخت سود ، کارت را برای شما ارسال می کند. با توجه به حجم بالای مطالبات در حال پردازش ، ممکن است چند روز اضافی طول بکشد تا کارت بدهی خود را از طریق نامه دریافت کنید.

اگر در سه سال گذشته بیمه بیکاری ، بیمه معلولیت یا مزایای مرخصی خانواده را در کارت بدهی دریافت کرده اید ، پرداخت مزایای خود را در آن کارت دریافت می کنید.

• اگر کارت شما گم شده یا به سرقت رفته است ، باید با شماره 1-866-692-9374 با بانک آمریکا تماس بگیرید (TTY: 1-866-656-5913). نیازی به داشتن شماره کارت قدیمی خود نیست یا با یک نماینده صحبت می کنید. گزینه "گمشده یا سرقت شده" را در منوی خودکار انتخاب کنید.

• اگر کارت شما آسیب دیده است ، می توانید با مراجعه به وب سایت کارت بدهی بانک مرکزی آمریکا ، کارت جایگزینی را بصورت آنلاین سفارش دهید.

• اگر کارت شما منقضی شده است ، و شما طی 90 روز گذشته هیچ فعالیتی در کارت نداشته اید ، یا اگر تعادل کمتر از 20 دلار دارید ، با خدمات مشتری کارت بدهی بانک بانک آمریکا تماس بگیرید.

توجه: نمایندگان بانک مرکزی آمریکا نمی توانند به سؤالات مربوط به ادعای شما یا در انتظار پرداخت پاسخ دهند.

اطلاعات پرداخت روزانه به روز می شود و از طریق حساب آنلاین UI شما یا با تماس با خط تلفن سلف سرویس UI با شماره 1-866-333-4606 در دسترس است. اطلاعات پرداخت برای بیمه معلولیت یا مرخصی خانواده پرداخت شده از طریق حساب SDI آنلاین یا با تماس با یکی از شماره های بدون عوارض ارائه شده در بیمه معلولیت تماس و مرخصی خانواده پرداخت می شود.

سؤالات متداول بیشتر

چگونه می توانم کارت بدهی خود را جایگزین کنم؟

اگر کارت شما گم شده ، به سرقت رفته یا آسیب دیده است ، می توان بدون هیچ هزینه ای برای شما جایگزین کرد.

اگر کارت شما گم شده یا به سرقت رفته است ، باید با شماره 1-866-692-9374 با بانک آمریکا تماس بگیرید (TTY: 1-866-656-5913).

اگر کارت شما آسیب دیده است ، می توانید با مراجعه به وب سایت کارت بدهی بانک مرکزی آمریکا ، کارت جایگزینی را بصورت آنلاین سفارش دهید.

اگر کارت شما منقضی شده است ، و شما طی 90 روز گذشته هیچ فعالیتی در کارت نداشته اید ، یا اگر تعادل کمتر از 20 دلار دارید ، با خدمات مشتری کارت بدهی بانک بانک آمریکا تماس بگیرید.

توجه: اگر طی 90 روز گذشته فعالیت خود را در کارت خود داشته باشید ، یا اگر تعادل 20 دلار یا بیشتر وجود داشته باشد ، بانک مرکزی آمریکا قبل از انقضا کارت شما به طور خودکار کارت جدیدی را برای شما ارسال می کند.

چگونه می توانم کارت بدهی تراشه را تهیه کنم؟

بانک مرکزی آمریکا از 25 ژوئیه 2021 کارت های تراشه را به متقاضیان جدید ارسال می کند. اگر قبلاً کارت بدهی دارید ، هنگام انقضا با کارت تراشه جایگزین می شود.

اگر کارت شما گم شده یا به سرقت رفته است ، باید با شماره 1-866-692-9374 با بانک آمریکا تماس بگیرید (TTY: 1-866-656-5913).

اگر کارت شما آسیب دیده است ، می توانید با مراجعه به وب سایت کارت بدهی بانک مرکزی آمریکا ، کارت جایگزینی را بصورت آنلاین سفارش دهید.

اگر کارت خود را ندارم ، چگونه می توانم از کارت بدهی خود برای شرایط اضطراری پول نقد دریافت کنم؟

در صورت نیاز به وجوه از کارت بدهی خود ، بانک مرکزی آمریكا می تواند به شما در انتقال نقدی اضطراری داخلی كمك كند و هنوز منتظر ورود كارت شما در نامه هستید. برای اطلاعات مربوط به هزینه در مورد نقل و انتقالات نقدی اضطراری و سایر خدمات ، به صفحه برنامه هزینه های بانکی بانک آمریکا مراجعه کنید. برای درخواست انتقال نقدی اضطراری ، باید با تماس با ما با خدمات مشتری کارت بدهی بانک آمریکا تماس بگیرید:

• 1-866-692-9374 (صدا)
• 1-866-656-5913 (TTY)
• جمع آوری در 423-262-1650 (اگر خارج از ایالات متحده آمریکا)

چرا در ابتدا مزایای من در کارت بدهی است و بلافاصله به عنوان یک سپرده مستقیم تأسیس نمی شود؟

کارت بدهی اجازه می دهد تا مزایایی به مدعیانی که حساب بانکی ندارند پرداخت شود و نیاز EDD را برای درخواست و نگهداری اطلاعات حساب بانکی برای هر مدعی از بین می برد. مزایای کارت بدهی شامل موارد زیر است: سهولت استفاده ، افزایش امنیت و تحویل کارآمد بیمه معلولیت ، مرخصی خانواده پرداخت شده و بیمه بیکاری (UI).

شما ممکن است با انجام انتقال مستقیم سپرده ، مقداری یا تمام مزایای خود را به حساب چک یا پس انداز خود منتقل کنید. اطلاعات مربوط به نقل و انتقالات مستقیم در صفحه کارت بدهی در دسترس است.

چه زمانی کارت بدهی خود را دریافت می کنم؟

کارت بدهی هنگامی که اولین پرداخت سود شما توسط EDD مجاز است برای شما ارسال می شود. برای تحویل 7 تا 10 روز کاری اجازه دهید. پرداخت های بعدی هنگام ارسال گواهینامه به کارت بدهی صادر می شود و شما واجد شرایط پرداخت هستید.

مشتریان SDI که واجد شرایط دریافت مزایا هستند ، سه تا پنج روز کاری زیر را پس از تصویب ادعای آنها دریافت می کنند:

• اعلان پرداخت (DE 2500E).
• کارت بدهی کالیفرنیا برای بیکاری و اعلان مزایای معلولیت.
• کارت بدهی.

با کارت بدهی خود چه چیزی دریافت می کنم؟

موارد زیر در بسته خوش آمدید کارت بدهی شما است:

• کارت بدهی شما
• دستورالعمل ها و اطلاعات
• راهنمای مرجع سریع کیف پول با خدمات مشتری و اطلاعات برنامه هزینه
• قرارداد سپرده گذاری کارت بدهی بخش توسعه اشتغال کالیفرنیا با برنامه هزینه های بانکی
• سیاست حفظ حریم خصوصی بانک آمریکا

هنگام دریافت کارت خود ، برای اطمینان از فعال سازی مناسب و استفاده از کارت ، تمام اطلاعات را با دقت بخوانید. توصیه می کنیم بلافاصله کارت خود را فعال کنید.

چگونه می توانم از کارت بدهی خود استفاده کنم؟

پس از دریافت و فعال کردن کارت بدهی جدید خود ، می توانید بلافاصله از کارت کارت بدهی شخصی استفاده کنید. می توانید تا مبلغ موجود در کارت خود را در هر مکانی که کارتهای ویزا پذیرفته شده است ، خریداری کنید. شما می توانید بدون پرداخت هزینه در هر دستگاه خودپرداز شبکه بانک مرکزی آمریکا ، پول نقد را پس بگیرید و می توانید دو برداشت رایگان در هر سپرده سود را در دستگاههای خودپرداز غیر شبکه انجام دهید.

همچنین ممکن است تصمیم بگیرید که به هر موسسه مالی که ویزا را می پذیرد و تعادل کارت را دریافت می کند ، قدم بزنید.(توجه: اگر می خواهید تعادل دقیقی را از طریق تلفن یا ابزارهای آنلاین از طریق تلفن یا ابزارهای آنلاین از طریق تلفن یا ابزارهای آنلاین پیگیری کنید ، فروشندگان بانکی به اطلاعات حساب کارت خود دسترسی ندارند.) علاوه بر این ، شما همچنین ممکن است انتخاب کنیدبرای اینکه بانک مرکزی آمریکا انتقال مستقیم سپرده برخی یا کلیه وجوه موجود را به حساب چک یا پس انداز شخصی خود انجام دهد.

انتقال مستقیم سپرده چیست؟

انتقال مستقیم سپرده به صورت الکترونیکی انجام می شود و پول موجود در حساب کارت بدهی شما را به حساب چک شخصی یا پس انداز شخصی شما منتقل می کند. بیشتر آنها می توانند نسبتاً سریع انجام شوند. پس از دریافت و فعال کردن کارت خود ، با بانک مرکزی آمریکا به صورت آنلاین یا از طریق تلفن ، 1-866-692-9374 (صدا) یا TTY 1-866-656-5913 تماس بگیرید تا انتقال مستقیم سپرده گذاری خود را تنظیم کنید.

اطلاعات مهم در مورد نقل و انتقالات سپرده مستقیم:

• نقل و انتقالات سپرده مستقیم تا زمانی که کارت بدهی را دریافت و فعال کنید ، نمی توانند انجام شوند.
• شما نیازی به حساب چک یا پس انداز با بانک مرکزی آمریکا ندارید تا یک انتقال مستقیم سپرده به حساب بانکی خود را با یک موسسه بانکی دیگر تنظیم کنید.
• نقل و انتقالات سپرده مستقیم می تواند به عنوان یک انتقال یک بار یا به عنوان یک انتقال خودکار مکرر تنظیم شود.
• یک حساب ایمیل معتبر لازم است.
• اگر در یک موسسه کوچکتر بانک کنید یا اگر انتقال در طول تعطیلات آخر هفته هنگام بسته شدن بانک ها اتفاق می افتد ، تاخیر ممکن است تا روز کاری بعدی رخ دهد.
• این گزینه را می توان با تماس با بانک مرکزی آمریکا به صورت آنلاین یا از طریق تلفن ، 1-866-692-9374 (صدا) یا 1-866-656-5913 (TTY) تنظیم کرد. برای تنظیم انتقال مستقیم سپرده با EDD تماس نگیرید.
• اگر دسترسی فوری به وجوه شما بسیار مهم است ، ممکن است شما فقط بخشی از مزایای خود را به حساب بانکی شخصی خود منتقل کنید و باقیمانده را روی کارت خود نگه دارید تا این وجوه بلافاصله در دسترس باشد.
• ممکن است در هر زمان شروع ، اصلاح یا متوقف کردن سپرده مستقیم خود را آغاز ، اصلاح یا متوقف کنید.
• نقل و انتقالات واریز مستقیم نیز ممکن است به عنوان انتقال وجوه گفته شود.

چگونه می توانم انتقال مستقیم سپرده را به حساب چک یا پس انداز خود تنظیم کنم؟

پس از دریافت و فعال کردن کارت خود ، با بانک مرکزی آمریکا یا بصورت آنلاین یا از طریق تلفن ، 1-866-692-9374 (صدا) یا TTY 1-866-656-5913 تماس بگیرید.

برای تنظیم انتقال مستقیم سپرده به موارد زیر نیاز خواهید داشت:

• کارت بدهی به نام شما صادر شده است.
• یک حساب نامه الکترونیکی معتبر.
• شماره مسیریابی و حساب شما برای حساب مورد نظر برای انتقال پول به آن.

آیا برای استفاده از کارت بدهی خود به یک حساب کاربری با Bank of America نیاز دارم؟

خیر. شما برای دریافت پرداخت مزایای خود در کارت بدهی ، نیازی به حساب چک یا پس انداز با بانک مرکزی آمریکا یا هر موسسه مالی دیگر ندارید.

آیا EDD معاملات من را در کارت بدهی من مشاهده یا ردیابی خواهد کرد؟

به طور کلی ، EDD فقط به اطلاعات مربوط به میزان مزایای واریز شده به کارت بدهی شما و تاریخ ساخت آن سپرده ها دسترسی خواهد داشت. در مورد نحوه اشتراک بانک مرکزی آمریکا اطلاعات حساب کارت را بیاموزید.

آیا EDD یا Bank of America برای به دست آوردن اطلاعات شخصی در مورد حساب من با من تماس می گیرند؟

خیر. EDD یا Bank of America هرگز تحت هیچ شرایطی با شما تماس نمی گیرند تا اطلاعات محرمانه در مورد کارت بدهی خود را درخواست کنند. اگر یک تماس ، ایمیل یا نامه دریافت می کنید و درخواست اطلاعات محرمانه در مورد حساب خود مانند شماره کارت بدهی ، پین یا SSN خود می کنید ، پاسخ ندهید.

آیا کارت بدهی من بر نمره اعتباری من تأثیر خواهد گذاشت؟

نه. کارت بدهی با خط اعتباری همراه نیست و در گزارش اعتباری شما نشان نمی دهد. کارت بدهی شما به شما امکان می دهد از حساب کارت بدهی خود به صندوق های پرداخت سود خود دسترسی پیدا کنید.

چگونه می توانم اطلاعات بیشتری در مورد خدمات کارت بدهی و کارت بدهی پیدا کنم؟

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کارت بدهی ، خدمات فعلی کارت بدهی و برای اطلاعات در مورد خدمات جدید کارت بدهی از بانک مرکزی آمریکا ، به وب سایت کارت بدهی بانک مرکزی آمریکا مراجعه کنید.

آیا برای استفاده از کارت بدهی خود هزینه ای به من پرداخت می شود؟

با استفاده دقیق از کارت خود می توان از هزینه ها جلوگیری کرد. هنگامی که کارت بدهی خود را دریافت می کنید و بسته خوش آمدید ، توافق نامه سپرده کارت بدهی خود را کاملاً بخوانید و به بخش برنامه هزینه های بانکی مراجعه کنید تا مطمئن شوید که هرگونه هزینه معامله و خدماتی را که ممکن است برای کارت شما اعمال شود ، درک می کنید. با پیروی از نکات ارائه شده در بسته خوش آمدید می توان از هزینه ها جلوگیری کرد.

هیچ هزینه ای برای موارد زیر وجود ندارد:

• بازپرداخت با خریدهای موجود در فروشگاه های مواد غذایی ، فروشگاه های مواد مخدر و مکان های اداره پست ایالات متحده.
• برداشت دستگاههای خودپرداز در دستگاههای خودپرداز داخلی بانک داخلی آمریکا.
• دو برداشت رایگان دستگاه خودپرداز در هر سپرده سود در دستگاههای خودپرداز غیر بانکی آمریکا (گرچه بانک دیگر ممکن است هزینه معامله یا خدمات را پرداخت کند).
• دسترسی نامحدود نقدی در هر بانک یا اتحادیه اعتباری که کارت ویزا را می پذیرد.
• نقل و انتقالات واریز مستقیم نامحدود به یک حساب چک یا پس انداز (از جمله حساب های غیر بانکی آمریکا).
• سوالات تعادل نامحدود در دستگاههای خودپرداز و خدمات آنلاین مشتری.
• سوالات خدمات نامحدودی و خدمات مشتری نامحدود.
• جایگزینی رایگان کارت داخلی.

هزینه ها ممکن است برای موارد زیر اعمال شود:

• برداشت دستگاههای خودپرداز در دستگاههای خودپرداز غیر بانکی آمریکا (پس از دو معاملات رایگان در هر سپرده).
• برداشت بین المللی دستگاه خودپرداز.
• معاملات ATM غیر بانکی آمریکا توسط صاحبان دستگاههای خودپرداز که ممکن است "هزینه راحتی" یا "هزینه اضافی" را تحمیل کنند.
• انتقال پول نقد اضطراری داخلی.
• هزینه معاملات بین المللی.

برخی از بازرگانان ممکن است برای معاملات کارت بدهی "هزینه راحتی" یا "هزینه اضافی" را پرداخت کنند.

کارت بدهی من منقضی شده است. چگونه می توانم کارت جدیدی تهیه کنم؟

اگر در 90 روز گذشته فعالیت مالی (سپرده یا معامله) وجود داشته باشد یا در صورت تعادل کارت 20 دلار یا بیشتر ، کارت بدهی جدید به طور خودکار برای شما صادر می شود. کارتهای جدید در اولین روز کاری ماه که قرار است کارت منقضی شود ارسال می شود. شما باید ظرف 7 تا 10 روز پس از تاریخ نامه ، کارت جدیدی دریافت کنید.

کارت بدهی من منقضی شده است و کارت جدیدی صادر نشده است. کارت جدید من کجاست؟

در صورت عدم فعالیت مالی (سپرده یا معامله) در 90 روز گذشته ، کارت بدهی جدید صادر نمی شود و مانده حساب 19. 99 دلار یا کمتر است. برای کسب اطلاعات در مورد کارت جدید پس از منقضی شدن کارت ، با بانک آمریکا تماس بگیرید.

کارت بدهی جدید من دوباره منتشر شده است اما هیچ بودجه ای روی کارت وجود ندارد. پول من کجاست؟

اگر کارت جدیدی دریافت می کنید ، نشان نمی دهد که ادعای جدید ثبت شده یا بازگشایی شده است ، یا اینکه در حال حاضر واجد شرایط دریافت مزایای اضافی هستید. اگر اخیراً ادعای مزایا را تشکیل داده اید یا مجدداً مجدداً مجدداً در مورد وضعیت ادعای خود سؤالاتی دارید ، با یکی از شماره های بدون عوارض ارائه شده در تماس با EDD تماس بگیرید.

اگر در حساب کارت بدهی خود به کلاهبرداری مشکوک هستید ، باید بلافاصله با شماره ذکر شده در پشت کارت خود با بانک مرکزی آمریکا تماس بگیرید.