گزارش به استانداردهای معاملاتی

اگر فکر می کنید یک کسب وکار قانون را زیر پا گذاشته یا ناعادلانه عمل کرده است، می توانید آن را به استانداردهای تجاری گزارش دهید.

استانداردهای تجارت از اطلاعاتی که به آنها می دهید برای بررسی تجارت ناعادلانه و فعالیت های تجاری غیرقانونی، مانند معامله گران سرکش و کلاهبرداری، استفاده می کنند.

استانداردهای معاملاتی می توانند کسب وکارها را به دادگاه بکشانند یا از فعالیت آن ها جلوگیری کنند، اما به شما کمک نمی کنند مشکلتان را برطرف کنید - برای مثال، نمی توانند به شما در بازپرداخت کمک کنند.

برای مشکل مصرف کننده خود می توانید از خدمات مصرف کننده مشاوره شهروندان کمک بگیرید.

بررسی کنید که چه چیزی باید به استانداردهای تجارت گزارش دهید

اگر آنها چیزی به شما فروختند، باید یک کسب و کار را به استانداردهای تجارت گزارش دهید:

• ناامن یا خطرناک، مانند یک دستگاه الکترونیکی با سیم کشی معیوب یا مواد غذایی که تاریخ مصرف آن گذشته است
• جعلی
• نه همانطور که توضیح داده شد - به عنوان مثال، شما یک بسته تعطیلات خریداری کرده اید اما چیزی که تبلیغ شده است شامل نمی شود
• شما نمی خواستید بخرید - به عنوان مثال، آنها به شما فشار می آورند

همچنین می توانید در مورد یک تجارت به آنها بگویید اگر:

• آنها از شما کلاهبرداری کردند - برای مثال، شما برای چیزی آنلاین پرداخت کردید که دریافت نکردید و نتوانستید با فروشنده تماس بگیرید
• آنها سعی کردند از استفاده شما از حقوق قانونی خود جلوگیری کنند - به عنوان مثال، آنها گفتند که نمی توانید کالاهای معیوب را برگردانید
• آنها در مورد قیمت روشن نبودند یا هزینه های اضافی اضافه کردند - برای مثال، آنها قیمت بلیط تئاتر را بدون هزینه رزرو تبلیغ کردند.
• آنها محصولات را به افرادی که زیر سن قانونی به نظر می رسیدند بدون درخواست شناسنامه فروختند - مثلاً الکل، چاقو یا وسایل آتش بازی.
• آنها کار را به درستی انجام ندادند - به عنوان مثال، نصب کنندگان آشپزخانه خانه شما را در وضعیت خطرناک ترک کردند

یک کسب و کار را به استانداردهای تجاری گزارش دهید

برای گزارش به استانداردهای تجارت، باید با خدمات مصرف کننده مشاوره شهروندان تماس بگیرید.

ما گزارش شما را به استانداردهای معاملاتی ارسال می کنیم و همچنین می توانیم در مورد مشکل شما به شما مشاوره دهیم. تو می توانی:

• از فرم آنلاین ما استفاده کنید - ظرف 5 روز با شما تماس خواهیم گرفت
• از یک مشاور کمک بگیرید

بعد از گزارش شما به استانداردهای معاملاتی چه اتفاقی می افتد

استانداردهای تجارت از اطلاعاتی که شما می دهید برای تصمیم گیری در مورد بررسی استفاده می کنند. آنها فقط در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر با شما تماس خواهند گرفت.

حتی اگر استانداردهای تجارت با شما تماس نگیرند، ممکن است از شواهد شما برای اقدام علیه تجارت در آینده استفاده کنند. به عنوان مثال، اگر افراد دیگر در مورد همان کسب و کار شکایت کنند.

برای مشکل مصرف کننده خود کمک بیشتری دریافت کنید

اگر کسب وکاری به شما کمک نمی کند مشکلی را که پیش آمده برطرف کنید، می توانید:

• سعی کنید یک شکایت رسمی داشته باشید
• از طرح حل اختلاف کمک بگیرید
• آنها را به دادگاه ببرید

درباره نحوه رفع مشکل مصرف کننده خود بیشتر بیاموزید.

به عنوان یک موسسه خیریه، ما به حمایت شما برای کمک به میلیون ها نفر در حل مشکلات خود در سال متکی هستیم. لطفا اگر می توانید کمک مالی کنید تا به ما در ادامه کار کمک کنید.

بازخورد اضافی

ما را در بهبود وب سایت یاری کنید

3 دقیقه وقت بگذارید و به ما بگویید که آیا آنچه را که نیاز داشتید در وب سایت ما پیدا کرده اید یا خیر. بازخورد شما به ما کمک می کند تا اطلاعات مورد نیاز میلیون ها نفر را ارائه دهیم.

آخرین بازبینی صفحه: 11 نوامبر 2019

به عنوان یک موسسه خیریه، ما به حمایت شما برای کمک به میلیون ها نفر در حل مشکلات خود در سال متکی هستیم. لطفا اگر می توانید کمک مالی کنید تا به ما در ادامه کار کمک کنید.

بازخورد اضافی

3 دقیقه وقت بگذارید و به ما بگویید که آیا آنچه را که نیاز داشتید در وب سایت ما پیدا کرده اید یا خیر. بازخورد شما به ما کمک می کند تا اطلاعات مورد نیاز میلیون ها نفر را ارائه دهیم.