بازاریابی هدف

بازاریابی هدف شامل درک مشتریان و منطقه بازار شما با تقسیم آنها به بخش ها است. به طور خاص ، بازاریابی هدف از تقسیم بندی ملیله Esri برای طبقه بندی محلات به بخش های مبتنی بر ویژگی های جمعیتی و اقتصادی و اقتصادی استفاده می کند. این بخش ها محله ها را با نام های توصیفی مانند شیک شهری و لپ تاپ و لاتین نشان می دهند. به عنوان مثال ، شهری شیک ، جمعیتی را توصیف می کند که از زوج های متاهل عمدتاً مرفه تشکیل شده است که در محاصره های قدیمی حومه زندگی می کنند. درک ویژگی های منطقه بازار شما به شما کمک می کند تا بهتر بفهمید مشتریان شما چه کسانی هستند و چگونه می توانید به طور مؤثر به آنها برسید. بازاریابی هدف همچنین می تواند به شما در شناسایی بازارهای جدید حاوی خوشه های جمعیتی مصرف کنندگان مشابه جمعیتی با سبک زندگی قابل مقایسه و الگوهای هزینه کمک کند.

توجه داشته باشید:

بازاریابی هدف فقط با داده های تحلیلگر تجاری نصب شده در محلی که با مجوز حرفه ای ArcGIS Business Analyst همراه است پشتیبانی می شود و شامل داده های تقسیم بندی است. ESRI به طور خاص از تقسیم بندی ملیله استفاده می کند ، اما سایر سیستم های تقسیم بندی مانند PRIZM نیز پشتیبانی می شوند. بازاریابی هدف با ArcGIS Online یا ArcGIS Enterprise پشتیبانی نمی شود.

جادوگر بازاریابی هدف

1. یک پروفایل مشتری ایجاد کنید.
2. مشخصات منطقه بازار ایجاد کنید.
3. پروفایل ها را تجزیه و تحلیل کرده و یک گروه هدف ایجاد کنید.
4. نتایج را نقشه برداری کنید.

ایجاد پروفایل

پروفایل های تقسیم بندی برای بازاریابی هدف اصلی هستند. یک پروفایل تقسیم بندی ، بر اساس داده های تقسیم بندی ، جمعیت را مشخص می کند - به عنوان مثال ، داده های تقسیم بندی Tapestry ESRI. دو نوع پروفایل وجود دارد که توسط جادوگر بازاریابی هدف ایجاد شده است: پروفایل مشتری و پروفایل های منطقه بازار. گردش کار به شما امکان می دهد یک پروفایل جدید ایجاد کنید یا از نمایه موجود استفاده کنید که در یک تجزیه و تحلیل قبلی ایجاد شده است.

مشخصات مشتری ، همچنین به عنوان یک پروفایل هدف از آن یاد می شود ، بخش هایی را که نماینده مشتریان شما هستند ، مشخص می کند. هر مکان نقطه (نقطه مشتری) به یک یا چند بخش اختصاص داده می شود.

اگر داده های مشتری شما دارای اطلاعاتی مانند فروش یا تعداد بازدید است ، می توان از آن به عنوان اطلاعات حجم استفاده کرد. بنابراین به جای فقط تعداد کل ، هر بخش در محاسبه خود شامل کل فروش یا تعداد کل بازدیدها نیز خواهد بود.

مشخصات منطقه بازار ، همچنین به عنوان یک مشخصات پایه گفته می شود ، بخش هایی را که نماینده منطقه بازار شما هستند ، مشخص می کند. از منطقه بازار به عنوان پایه ای برای مقایسه مشخصات مشتری استفاده می شود. از منطقه بازار برای تجزیه و تحلیل میزان جذب مشتری از هر بخش استفاده می شود. به طور پیش فرض ، منطقه بازار با وسعت نقشه فعلی تعریف می شود. با این حال ، از هر چند ضلعی نیز می توان برای تعریف منطقه بازار استفاده کرد. اندازه منطقه بازار بر تجزیه و تحلیل شما تأثیر می گذارد.

بسته به سیستم تقسیم بندی مورد استفاده - به عنوان مثال ، تقسیم بندی ملیله Esri - شمارش تقسیم بندی بر اساس جمعیت یا خانوارها است.

تجزیه و تحلیل پروفایل

پس از ایجاد پروفایل های تقسیم بندی ، مرحله بعدی تجزیه و تحلیل پروفایل ها با استفاده از یک نمودار تجزیه و تحلیل چهار ربع است. نمودار تجزیه و تحلیل چهار ربع بخش ها را بر اساس مقادیر شاخص (محور y) و درصد (محور x) ترسیم می کند. می توانید مقادیر ترکیب و درصد را از جعبه متن به صورت دستی به روز کنید یا محور x- یا y را کلیک کرده و بکشید و تنظیم کنید که بخش ها در هر یک از چهار ربع قرار می گیرند. با استفاده از این نمودار ، می توانید مشتریان اصلی ، توسعه ، مانیتور و طاقچه را شناسایی کنید. از ربع ها و بخش ها برای ایجاد اهداف و یک گروه هدف استفاده می شود.

• مشتریان اصلی - بخش هایی که 4 درصد یا بیشتر از مشتریان شما را تشکیل می دهند و در 110 یا بیشتر فهرست می شوند.
• مشتریان توسعه - بخش هایی که 4 درصد یا بیشتر از مشتریان شما را تشکیل می دهند اما دارای ارزش های شاخص هستند که کمتر از 110 هستند.
• مشتریان طاقچه - بخش هایی که کمتر از 4 درصد از مشتریان شما را تشکیل می دهند و ارزش شاخص 110 یا بیشتر دارند.
• نظارت بر مشتریان - بخش هایی که کمتر از 4 درصد از مشتریان شما را تشکیل می دهند و دارای ارزش شاخص کمتر از 110 هستند.

نمودار تجزیه و تحلیل چهار ربع ، با مقایسه درصد مشتریانی که در هر بخش برای ایجاد شاخص ها قرار می گیرند ، مشخصات تقسیم بندی مشتری را تجزیه و تحلیل می کند. شاخص برای هر بخش ، درصد مشتریان را در برابر درصد افراد منطقه بازار اندازه گیری می کند. یک شاخص بالاتر از 100 به این معنی است که شما از آن بخش با نرخ بالاتری نسبت به آنچه در منطقه بازار رخ می دهد ، از آن بخش جذب می کنید. به عنوان مثال ، اگر 10 درصد از مشتریان در مشخصات هدف و 5 درصد از خانوارهای از مشخصات پایه به بخش X اختصاص داده شوند ، این شاخص 200 (10 درصد / 5 درصد * 100) است. این نشان می دهد که شما با دو برابر نرخ اتفاق در منطقه بازار ، مشتری را از آن بخش جذب می کنید. در بیشتر موارد ، مشخصات پایه منطقه جغرافیایی است که از آنجا نزدیک به 100 درصد از مشتریان خود را جلب می کنید.

اهداف و گروه های هدف

گروه های هدف مجموعه هایی از اهداف هستند که برای تجزیه و تحلیل بیشتر با هم گروه بندی می شوند. کارآمدترین روش ایجاد گروه های هدف ، شناسایی بخش های هدف بر اساس مقایسه پروفایل های تقسیم بندی مشتری و بازار شما است. پس از ایجاد این دو پروفایل ، می توانید از گردش کار برای تعریف اهداف اصلی ، توسعه و طاقچه ای که گروه هدف شما را تشکیل می دهند ، استفاده کنید. اینها را می توان به صورت جداگانه به عنوان اهداف یا به صورت جمعی به عنوان یک گروه هدف ترسیم کرد. نمودار تجزیه و تحلیل چهار ربع یکی از روش های ایجاد اهداف و گروه های هدف است.

اهداف مجموعه ای از یک یا چند بخش است که بر اساس ویژگی های مشابه در پایگاه مشتری شما با هم گروه بندی می شوند. مجموعه اهداف در یک گروه هدف تلفیق می شوند.

• بخش های حاوی درصد بالایی از پایگاه مشتری و شاخص های بالاتر از حد متوسط هدف اصلی شما هستند. بخش هایی که هدف اصلی شما را تشکیل می دهند حاوی درصد بیشتری از مشتری شما نسبت به منطقه بازار هستند. این بخش ها بیانگر وفاداری و فرصت خوب هستند.
• بخش هایی که درصد قابل توجهی از مشتریان شما را تشکیل می دهند اما دارای شاخص بالاتر از حد متوسط نیستند ، هدف توسعه شما هستند. این بخش ها مهم هستند زیرا آنها بخش قابل توجهی از مشتریان شما را نشان می دهند اما کسانی که محصول یا خدمات شما را با نرخ پایین تر از آنچه در منطقه بازار اتفاق می افتد مصرف می کنند. این نشانگر فرصت قابل توجه است.
• بخش هایی که درصد قابل توجهی از مشتریان شما را تشکیل نمی دهند اما دارای یک شاخص بالاتر از حد متوسط هستند ، هدف طاقچه شما را تشکیل می دهند. تکلیف به این هدف نشان می دهد که شما از این استخر کوچک خانواده ها نسبتاً خوب جذب می کنید. بخش های طاقچه فرصت ها را هنگام کاوش در مناطق جدید بازار برای گسترش و رشد نشان می دهد.
• بخش هایی که درصد قابل توجهی از مشتریان شما را تشکیل نمی دهند و شاخص های زیر متوسط دارند ، هدف مانیتور شما را تشکیل می دهند. بخش های موجود در این هدف نشانگر مصرف کننده هایی است که محصول یا خدمات شما را خریداری نمی کنند.

نقشه برداری از لایه های تحلیل بازاریابی هدف

جادوگر بازاریابی هدف شامل پنج گزینه نقشه برداری است که هر یک از ابزارهای ژئوپروسسی از ابزار بازاریابی هدف استفاده می شود.

نقشه هدف

لایه ای را ایجاد می کند که نشان می دهد آیا بخش غالب برای هر هندسه در سطح جغرافیای انتخاب شده در داخل یا خارج از مجموعه بخش هایی که هدف را تشکیل می دهند قرار می گیرد. از گردش کار ، ورودی باید یک هدف موجود باشد ، مانند مشتریان اصلی. در صورت اجرای از ابزار ژئوپروزینگ ، ممکن است از یک هدف موجود یا مجموعه ای از بخش های انتخاب شده به عنوان ورودی استفاده شود.

لایه گروه هدف

یک لایه با کلاس های موضوعی فردی برای هر هدف در گروه هدف ایجاد می کند. اگر بخش غالب برابر با یکی از بخش های موجود در هدف باشد ، هندسه در سطح جغرافیای انتخاب شده سایه هدف را دریافت می کند. به عنوان مثال ، استفاده از گروه هدف خروجی پیش فرض از گردش کار ، لایه ای با چهار کلاس سایه دار ایجاد می کند: هسته ، رشد ، طاقچه و مانیتور.

هندسه های سطح انتخاب شده سایه هدف فردی را دریافت می کنند که بخش غالب در آن قرار می گیرد.

نقشه نفوذ هدف

لایه ای را نشان می دهد که درصد پایه ای را که یکی از بخش های موجود در هدف ورودی به آن اختصاص می یابد ، نشان می دهد. گزینه های پایه توسط مجموعه داده های تقسیم بندی در حال استفاده تعریف شده است. گزینه های متداول خانواده ها یا جمعیت بزرگسالان هستند.

در صورت ایجاد این نوع خروجی از گردش کار ، باید از یک هدف موجود به عنوان ورودی استفاده شود. در صورت دسترسی از ابزار ژئوپروسسی ، می توان از یک هدف موجود یا مجموعه های سفارشی از بخش ها استفاده کرد.

پتانسیل بازار

لایه ای را تولید می کند که مشتریان مورد انتظار را با سطح جغرافیایی انتخاب شده نشان می دهد. همچنین در لایه خروجی شاخص است. اگر پروفایل های شما حاوی اطلاعات حجم - برای مثال ، دلار هزینه شده - حجم های انتخاب شده نیز محاسبه می شود.

منطقه بازار و تجزیه و تحلیل شکاف

لایه ای ایجاد می کند که شکاف بین کل مشتریان و مشتریان مورد انتظار را نشان می دهد. از این لایه استفاده کنید تا جایی که غلظت مشتریان تقسیم بندی هدف شما وجود دارد - برای مثال ، اهداف اصلی و اهداف توسعه. در نتیجه ، یک گروه هدف که اهداف اصلی و توسعه شما را مشخص می کند ، برای لایه تجزیه و تحلیل شکاف لازم است.

پوشه بازاریابی هدف

یک پوشه بازاریابی هدف پس از ایجاد یک مورد بازاریابی هدف یا اضافه شدن به پروژه شما ، به صفحه کاتالوگ اضافه می شود. با کلیک بر روی پروژه ها و سپس گسترش گره تحلیلگر تجارت ، می توانید به پوشه بازاریابی هدف در صفحه کاتالوگ دسترسی پیدا کنید. پروفایل ها ، اهداف و گروه های هدف در داخل ذخیره می شوند. می توانید با دسترسی به ابزارهای جغرافیایی از منوی زمینه ، موارد جدیدی را ایجاد کنید. موارد موجود را می توان با استفاده از دستور ADD در منوهای زمینه اضافه کرد.

مطالب مرتبط

• تحلیلگر کسب و کار
• آموزش: از بازاریابی هدف استفاده کنید
• چگونه تجزیه و تحلیل بازار کار می کند
• بازاریابی هدف چگونه کار می کند

در این موضوع

1. جادوگر بازاریابی هدف
2. اهداف و گروه های هدف
3. نقشه برداری از لایه های تحلیل بازاریابی هدف