چرا دسترسی باید بخشی از برنامه بازاریابی شما باشد

محتوای بازاریابی که افراد دارای معلولیت را مستثنی می کند ، حتی ناخواسته ، از یادگیری میلیون ها نفر در مورد محصولات شما و تعامل با برند شما جلوگیری می کند. برای اینکه تجارت خود را تا حد امکان باز و فراگیر کنید ، دسترسی باید یک مؤلفه اصلی برنامه بازاریابی سازمان شما باشد.

برنامه بازاریابی چیست (و چرا به آن احتیاج دارید)؟

یک برنامه تجاری یک سند جامع برای سازمان شما است که اهداف تجاری شما را تشریح می کند ، و همچنین روشهایی که انتظار دارید به آن اهداف برسید. به همین ترتیب ، یک برنامه بازاریابی توضیح می دهد که چگونه تلاش های بازاریابی شما از دستیابی به اهداف گسترده تر شما به عنوان یک سازمان پشتیبانی و کمک خواهد کرد. HubSpot یک برنامه بازاریابی را به عنوان "نقشه راه استراتژیک که مشاغل برای سازماندهی ، اجرای و ردیابی استراتژی بازاریابی خود در یک دوره زمانی معین استفاده می کنند ، تعریف می کند."

متأسفانه ، بسیاری از شرکت ها وقت خود را برای رسمی سازی استراتژی بازاریابی خود نمی گیرند. طبق نظرسنجی در سال 2019 ، نیمی از مشاغل کوچک برنامه بازاریابی سالانه ندارند و 58 درصد کمتر از 5 ساعت در هفته برای بازاریابی می گذرانند.

برنامه های بازاریابی مهم هستند زیرا آنها دستورالعمل های روشنی را ارائه می دهند که بازارها و مشتریان برای هدف قرار دادن ، گزاره فروش منحصر به فرد محصولات و خدمات شما و چه رقابتی تجارت با آن روبرو هستند. آنها همچنین ممکن است شامل توضیحات مربوط به کمپین های مختلف بازاریابی شما ، از جمله:

• بازاریابی پرداخت شده: کمپین های تبلیغاتی ، کمپین های PPC (پرداخت در هر کلیک) و غیره.

• بازاریابی رسانه های اجتماعی: بازاریابی ویروسی ، بازاریابی تأثیرگذار ، تبلیغات رسانه های اجتماعی پرداخت شده و غیره
• بازاریابی محتوا: پست های وبلاگ ، مقالات سفید ، کتاب های الکترونیکی ، مطالعات موردی و غیره

بنابراین چرا دسترسی به بخشی از برنامه بازاریابی شما نیاز دارد؟

چرا قابلیت دسترسی باید بخشی از برنامه بازاریابی شما باشد

براساس مراکز کنترل و پیشگیری از بیماری ایالات متحده (CDC) ، 25. 7 درصد از بزرگسالان ایالات متحده ، بیش از 1 در 4 نفر ، نوعی ناتوانی دارند. این شرایط شامل اختلالات یا مشکلات مربوط به دید ، شنوایی ، شناخت ، تحرک ، زندگی مستقل و مراقبت از خود است.

افراد دارای معلولیت یک بازار حیاتی و در عین حال غالباً تحت خدمات را تشکیل می دهند. مطالعات متعدد نشان داده اند که افراد دارای معلولیت غالباً از تعامل خود با مشاغل ناامید می شوند - و آنها نمی ترسند با کیف پول خود رأی دهند.

آمریکایی های دارای معلولیت درآمد قابل تصرفی معادل 490 میلیارد دلار و درآمد اختیاری 20 میلیارد دلار دارند، با این حال بیشتر مواد دیجیتال به درستی در دسترس نیستند. همچنین تخمین زده می شود که اکثر افرادی که مشکلات دسترسی عمده را تجربه می کنند، یک وب سایت را ترک می کنند و معامله نمی کنند، در حالی که طبق تحقیقات هسته ای، بیش از ۷۰ درصد وب سایت ها «مسدودکننده های دسترسی حیاتی» دارند. نتیجه این است که برندها با عدم دسترسی دیجیتالی میلیاردها دلار ضرر می کنند.

شرکت هایی که دسترسی را در کمپین های بازاریابی خود در نظر نمی گیرند، در مقابل رقبای خود که رویکردی بازتر و فراگیر را پذیرفته اند، باختند. آینده بازاریابی دیجیتال موثر باید شامل دسترسی باشد.

چگونه دسترسی به برنامه بازاریابی خود را ایجاد کنید

با این حال، حفظ دسترسی به سادگی در پشت ذهن تیم بازاریابی خود کافی نیست. برای اینکه واقعاً یک شرکت در دسترس در نظر گرفته شوید، باید جلو و مرکز دسترسی را در برنامه بازاریابی خود بگنجانید.

برنامه های بازاریابی اغلب شامل توصیفی از بخش های مختلف مشتری، از جمله شخصیت های خریدار نیمه تخیلی است که این بخش ها را نشان می دهند. اختصاص بخشی از مشتری به افراد دارای معلولیت، و ایجاد شخصیت خریدار برای آنها، راهی عالی برای گنجاندن قابلیت دسترسی در برنامه بازاریابی شما است. البته، از آنجایی که معلولیت ها از نظر نوع و شدت بسیار متغیر هستند، یک یا دو شخصیت خریدار برای افراد دارای معلولیت نمی توانند امیدوار باشند که همه چیز را به تصویر بکشند.

گنجاندن افراد دارای معلولیت در برنامه بازاریابی خود نیز به این معنی است که شما تلاش می کنید تا مواد بازاریابی خود را در دسترس قرار دهید. برخی از تغییراتی که می توانید ایجاد کنید و بیشترین تأثیر را خواهند داشت، اضافه کردن شرح های بسته به ویدیوهایتان و در دسترس قرار دادن فایل های PDF است. برای اطلاعات بیشتر، راهنمای ما برای تست دسترسی برای افراد دارای معلولیت بینایی و افراد دارای ناتوانی شنوایی را بررسی کنید.

چگونه می توان سهامداران کلیدی را با یک برنامه بازاریابی در دسترس همراه کرد

اگر قبلاً هرگز دسترسی را در برنامه بازاریابی خود در نظر نگرفته اید، باید رهبری ارشد و سهامداران کلیدی را همراهی کنید. ذینفعان کلیدی مانند C-suite ممکن است همیشه به راحتی با توسل به تنوع و شمول حرکت نشوند. اما آنها ممکن است متقاعد شوند که چگونه دسترسی، کمپین های بازاریابی بهتری ایجاد می کند و درآمد بیشتری به همراه خواهد داشت.

خبر خوب این است که دسترسی فقط یک ایده آل عالی نیست - این همچنین حس تجاری هوشمندانه است. بسیاری از مزایای خوب مستند از جمله دسترسی در برنامه بازاریابی شما ، مانند:

• حفظ مشتری بالاتر
• خدمات بهتر مشتری
• بهینه سازی موتور جستجوی بیشتر (SEO)
• نرخ گزاف گویی پایین
• افزایش قابلیت استفاده

از آنجا که این معیارها و شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) همه به راحتی قابل اندازه گیری هستند ، می توانید فقط با نشان دادن اینکه چگونه بر خط پایین شما تأثیر می گذارد ، یک مورد قانع کننده برای دسترسی ایجاد کنید. هرچه بیشتر مزایای دسترسی به بازاریابی را درک کنید ، آسان تر خواهد بود که آن را به برنامه بازاریابی خود وارد کنید و به همه مشتریان خود - از جمله معلولیت - خدمت کنید.

آیا این محتوا مفید بود؟

برای بیشتر شبیه به وبلاگ و خبرنامه ما مشترک شوید. ما همیشه در حال انتشار مطالب جدید هستیم تا به همه کمک کنیم دانش دسترسی خود را بسازند و از مزایای بسیاری از یک وب در دسترس لذت ببرند.

به دنبال کمک در ابتکارات دسترسی خود هستید؟

برای مشاوره رایگان 30 دقیقه ای با ما تماس بگیرید یا با گزارش دسترسی به وب سایت رایگان درجه بندی شده شروع کنید.